單項選擇題在協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的過程中,做法不正確的是()在溝通中,如果出現(xiàn)一些障礙,北歐人會()

A.固執(zhí)己見
B.不主動表述自己的意見
C.繞開它
D.提出一些建設(shè)性意見


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2.單項選擇題信息傳送者和信息接收者的世界觀、價值觀、人生觀的差別過大會形成()

A.認(rèn)知性信息障礙
B.接收者的情緒障礙
C.情感性信息障礙
D.距離障礙

3.單項選擇題人們的行為是受()支配的

A.心理
B.文化
C.性格
D.情緒

4.單項選擇題天堂中的人們相互喂食,而地獄中的人們不懂得為彼此而是只顧自己結(jié)果挨餓的故事告訴我們()

A.天堂中的人更聰明
B.天堂中和地獄的待遇是一樣的
C.要想得到別人的幫助則首先要幫助別人
D.天堂中的人們才值得去幫助

5.多項選擇題“兩贏方案”具體實施程序有()

A、提出解決沖突的方案
B、估價
C、詳細(xì)描述不同意見和細(xì)則
D、承認(rèn)和接受沖突