單項選擇題要協(xié)調(diào)好于服務(wù)對象之間的人際關(guān)系，最根本的是要（）
A、縮短雙方的心理距離
B、關(guān)注公眾的需要
C、不斷聽取意見
D、提高服務(wù)質(zhì)量
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題有人認(rèn)為，人在世界上感到最復(fù)雜、最令人困惑的東西是（）
A、合作
B、人際交往
C、競爭
D、物質(zhì)利益
2.單項選擇題“合作”是源于以集體主義為哲學(xué)基礎(chǔ)的（）假設(shè)。
A、經(jīng)濟人
B、復(fù)雜人
C、自我實現(xiàn)人
D、社會人
3.單項選擇題世界范圍的綜合國力的競爭，實質(zhì)上是（）
A、科學(xué)技術(shù)的競爭
B、市場競爭
C、經(jīng)濟競爭
D、文化競爭
4.單項選擇題（）是團隊群體結(jié)構(gòu)中最基本的結(jié)構(gòu)。
A、年齡結(jié)構(gòu)
B、氣質(zhì)結(jié)構(gòu)
C、專業(yè)結(jié)構(gòu)
D、知識結(jié)構(gòu)
5.多項選擇題個體主觀心理活動因素主要包括（）
A、認(rèn)知因素
B、情緒因素
C、環(huán)境因素
D、個性因素