世紀60年代初，寶潔公司開發(fā)出一次性尿布，在試銷過程中定價為10美分，預計銷售4億塊，但試銷的結果只有預計銷量的一半。在后續(xù)的調研中寶潔公司發(fā)現(xiàn)，這種產品雖然受到消費者的歡迎，但很多家庭只有帶孩子旅行或參加宴會時才舍得使用。寶潔公司在銷售過程中出現(xiàn)此種問題屬于市場營銷組合中的（）環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。

發(fā)現(xiàn)消費者問題有幾種方法，包括（）

當消費者在球賽看臺上感到興奮，而在排隊過長的銀行感到不耐煩時，是由于（）的購物環(huán)境在不同的情境下會帶給消費者不同的感受。

不同的收入層在消費行為上存在明顯差異，消費者行為學中把消費者分為幾個不同的收入層包括（）。

對于某些社會可見性較強的商品來說，消費者可能以（）的自我概念來指導其行為。

某運動品牌宣傳其產品能幫助消費者挑戰(zhàn)自我、實現(xiàn)目標，利用了現(xiàn)代動機理論中的（）。

著名的實驗“巴甫洛夫的狗”是（）的研究基石。

凡勃倫在1899年出版的《有閑階級論》在消費者行為研究的歷史中屬于（）階段。

影響消費者對問題認識的非營銷因素包括（）。

消費者行為學中，“沖動型消費者”通常具有（）的特點。