單項(xiàng)選擇題頻發(fā)投訴是指在一月內(nèi)發(fā)生()件及以上的同類投訴事件。

A.2
B.3
C.6
D.4


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5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于四類票務(wù)事故的操作與行為有?()

A.任何蓄意導(dǎo)致公司票務(wù)收益流失或侵占公司票務(wù)收益的行為
B.故意使用他人密碼操作票務(wù)設(shè)備
C.因違規(guī)操作或設(shè)備技術(shù)狀態(tài)不良造成票務(wù)收益流失或損失,合計(jì)價(jià)值10000元以上
D.未按規(guī)定保管車票,導(dǎo)致空白車票或已賦值的儲(chǔ)值車票遺失,合計(jì)價(jià)值10000元以上