以下需要遵守保險(xiǎn)銷售人員行為準(zhǔn)則的有()
①田莉是甲壽險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部的銷售人員;
②張清是A銀行的理財(cái)代表,代理銷售乙壽險(xiǎn)公司的新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品;
③王瑾是丙壽險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷中心的銷售代表;
④劉越是甲壽險(xiǎn)公司的核保人員。
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
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以下關(guān)于社會(huì)公德的敘述,正確的是()
①社會(huì)公德是對(duì)社會(huì)成員的一般道德要求;
②社會(huì)公德是人類社會(huì)發(fā)展中穩(wěn)定不變的道德因素;
③社會(huì)成員能不能遵循基本的、起碼的公共生活規(guī)則反映出整個(gè)社會(huì)的總體文明水平;
④社會(huì)公德的突出特點(diǎn)是公共性。
A.①②③④
B.②③④
C.①③④
D.①②③
職業(yè)道德有多種表現(xiàn)形式,通常包括()
①工作守則;
②勞動(dòng)規(guī)程;
③服務(wù)公約;
④規(guī)章制度。
A.①②④
B.②③④
C.①②③④
D.①③④
保險(xiǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的路徑包括()
①政府采取財(cái)政補(bǔ)貼或稅收支持等方式促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任;
②建立保險(xiǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的自律約束機(jī)制;
③新聞?shì)浾摷哟髮?duì)保險(xiǎn)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的宣傳和引導(dǎo)工作;
④政府推進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法制化,使社會(huì)責(zé)任納入法制化、規(guī)范化的管理體系。
A.①③④
B.①④
C.①②③
D.①②③④
從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)必須具備的資格條件包括()
①取得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格證書;
②具有本科以上學(xué)歷;
③受聘于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司;
④取得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)證書。
A.①③④
B.①④
C.①②③④
D.①②③
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人代表投保人的利益,應(yīng)忠于投保人。因此,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不得()
①出于自身追求高傭金的目的而犧牲投保人的利益;
②欺瞞投保人;
③串通保險(xiǎn)公司欺騙投保人;
④挪用保費(fèi)。
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.①③④
A.誠(chéng)實(shí)守信
B.愛(ài)崗敬業(yè)
C.服務(wù)群眾
D.辦事公道
關(guān)于核保人員對(duì)保戶信息予以保密的說(shuō)法,正確的是()
①核保人員應(yīng)確保核保過(guò)程中可能涉及的其他人員遵守保密原則;
②核保人員不盡保密責(zé)任有損保險(xiǎn)公司的形象;
③核保人員的保密責(zé)任因保單業(yè)務(wù)的終止而終止;
④核保人員不得利用在執(zhí)業(yè)過(guò)程中獲知的客戶信息為自己或他人謀取不正當(dāng)?shù)睦妗?/p>
A.①②④
B.①②③④
C.①③④
D.②③④
提高核保理賠的工作效率,要求核保理賠人員做到()
①減少不必要的時(shí)間拖延;
②減少不必要的評(píng)估和檢查;
③減少過(guò)多的技術(shù)要求;
④減少對(duì)合同的審核。
A.①②③
B.①②③④
C.①③④
D.②③④
A.防微杜漸
B.慎獨(dú)
C.自省
D.自重
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人代表投保人完成投保后,應(yīng)當(dāng)按照委托合同的約定,跟蹤客戶需求的變化,做好后續(xù)工作。包括()
①在保險(xiǎn)期屆滿之前及時(shí)通知客戶續(xù)保,并按照客戶要求辦理續(xù)保事宜;
②如果客戶提出退保,應(yīng)提醒客戶注意保單中有關(guān)退保的條款、退??赡芤碌呢?cái)務(wù)損失以及退保后所面臨的保單保障范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn);
③如果客戶決定退保,應(yīng)按照客戶的要求為其辦理有關(guān)事項(xiàng);
④如果客戶提出更換保險(xiǎn)公司,應(yīng)為客戶做好退保和投保之間的銜接事宜。
A.②③④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③
最新試題
以下屬于理財(cái)規(guī)劃主要內(nèi)容的有()。①退休養(yǎng)老規(guī)劃②消費(fèi)支出規(guī)劃③稅收籌劃④現(xiàn)金規(guī)劃⑤財(cái)產(chǎn)分配與傳承規(guī)劃
以下關(guān)于保險(xiǎn)銷售渠道風(fēng)險(xiǎn)管控的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。
小李是A壽險(xiǎn)公司的個(gè)險(xiǎn)銷售人員,他的好朋友小張是A公司團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售經(jīng)理。近日,小張建議小李進(jìn)一步學(xué)習(xí)團(tuán)體保險(xiǎn)和員工福利計(jì)劃方面的專業(yè)知識(shí)。小李說(shuō):“我平時(shí)展業(yè)很忙,沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)。團(tuán)體保險(xiǎn)和員工福利計(jì)劃不是我的業(yè)務(wù)線?!币韵率切垖?duì)小李的回答,說(shuō)法正確的有()。①一般團(tuán)體保險(xiǎn)手續(xù)簡(jiǎn)單、費(fèi)率低,你可以把你的個(gè)人客戶都組織起來(lái)成為一個(gè)投保團(tuán)體,享受較低的團(tuán)體保險(xiǎn)費(fèi)率②學(xué)無(wú)止境,抽時(shí)間學(xué)習(xí)團(tuán)體保險(xiǎn)和員工福利計(jì)劃能夠更好服務(wù)你的企業(yè)主客戶,贏得更多的專業(yè)信任,并可能得到潛在的企業(yè)主員工客戶,開(kāi)拓職域營(yíng)銷的業(yè)務(wù)線③團(tuán)體保險(xiǎn)被保險(xiǎn)人在合同簽發(fā)時(shí)不得少于3人,特定團(tuán)體的配偶、子女、父母可以作為被保險(xiǎn)人,我們可以合作開(kāi)拓家庭保險(xiǎn)④團(tuán)體保險(xiǎn)的保費(fèi)負(fù)擔(dān)可以是投保團(tuán)體獨(dú)立負(fù)擔(dān),也可以由投保團(tuán)體和團(tuán)體成員共同負(fù)擔(dān)
張某某是某壽險(xiǎn)公司銷售團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷總監(jiān)。最近她請(qǐng)專業(yè)人員設(shè)計(jì)了其銷售團(tuán)隊(duì)的標(biāo)識(shí)以建立專業(yè)的品牌形象。未經(jīng)總公司的審核批準(zhǔn),她將所使用的產(chǎn)品宣傳單、宣傳彩頁(yè)、產(chǎn)品介紹等宣傳材料全部都修改,加上她的團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí),以及團(tuán)隊(duì)的使命精神標(biāo)語(yǔ)。她的行為符合保險(xiǎn)銷售行為的規(guī)范。
所有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同標(biāo)的的轉(zhuǎn)讓都要經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司的同意。
陳某最近買了一套房子,向銀行貸款500萬(wàn)元,貸款期限20年。為了保障陳某貸款余額的清償,陳某可以購(gòu)買的價(jià)格最低的保險(xiǎn)產(chǎn)品是()。
以下關(guān)于保險(xiǎn)宣傳材料管理的說(shuō)法中,正確的是()。①未經(jīng)總公司審核批準(zhǔn),下級(jí)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)營(yíng)銷員不得私自設(shè)計(jì)、修改、印刷宣傳單和宣傳彩頁(yè)等宣傳材料②萬(wàn)能保險(xiǎn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)宣傳資料上需明確萬(wàn)能險(xiǎn)最低保證利率的投資收益是不確定的,實(shí)際保單賬戶利益可能低于中、高檔利益演示水平③業(yè)務(wù)宣傳資料上不得使用存取、利息等銀行術(shù)語(yǔ),混淆保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄的概念④明確投資連結(jié)保險(xiǎn)的投資風(fēng)險(xiǎn)由投保人承擔(dān),實(shí)際投資收益可能出現(xiàn)負(fù)值
陳某向甲保險(xiǎn)公司投保家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),并以自己為被保險(xiǎn)人投保人身意外傷害保險(xiǎn)。一日他家房屋被縱火焚毀,陳某也因此被燒傷。經(jīng)調(diào)查,縱火者是陳某家中18歲的兒子陳曉某。陳曉某因?yàn)閼嵑揸惸硨?duì)他沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的嚴(yán)格管教,憤而縱火。甲保險(xiǎn)公司依據(jù)兩份保險(xiǎn)合同分別對(duì)陳某的索賠做了相應(yīng)處理。以下說(shuō)法中正確的是()。
王先生是一家電熱水器制造企業(yè)的企業(yè)主,擔(dān)心自己生產(chǎn)的熱水器發(fā)生事故給家庭消費(fèi)者帶來(lái)人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失,從而要承擔(dān)民事賠償責(zé)任。為此他可以購(gòu)買()。
以下關(guān)于保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)制度的說(shuō)法中,正確的是()。①所有人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的銷售人員都必須對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)后才能銷售合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品②投資連結(jié)保險(xiǎn)銷售人員需與客戶共同完成客戶的風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)工作③如果客戶評(píng)估報(bào)告認(rèn)為該客戶不適宜購(gòu)買,就一定不能銷售該投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品給客戶④風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)是評(píng)估客戶是否適合購(gòu)買所推介的投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品,并需將評(píng)估意見(jiàn)告知客戶,雙方簽字確認(rèn)⑤風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)是對(duì)客戶財(cái)務(wù)狀況、投資經(jīng)驗(yàn)、投保目的,以及對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知和承受能力的分析