西方現(xiàn)代保險職業(yè)道德的主要特點表現(xiàn)在（）
①法律調節(jié)與道德調節(jié)的統(tǒng)一；
②道德自律與行政監(jiān)管的統(tǒng)一；
③法律權利與道德義務的統(tǒng)一；
④嚴格而細致的行業(yè)自律行為。

要樹立良好的社會風尚，應建立道德善惡賞罰機制。這是因為（）
①無論哪個時代，道德的健康運行都離不開賞善罰惡機制；
②道德賞罰機制能夠營造揚善抑惡懲惡的道德環(huán)境；
③賞善意味著直接肯定某一道德行為或道德人格的社會價值；
④罰惡意味著對不道德行為予以責任追究。

在理賠人員處理理賠案時，下述做法符合保險理賠人員基本行為規(guī)范的有（）
①及時將核定結果通知被保險人或者受益人；
②對界限模糊、責任難辨的情況，可聘請有關中介機構進行界定，并依照有利于保險人的原則進行處理；
③對責任范圍以內的項目，要不惜代價，堅決賠付；
④對免除責任，要做好解釋工作，取得客戶的理解。

從倫理學的角度看，社會主義和諧社會的含義包括（）
①公平正義是社會主義和諧社會的首要價值標準；
②寬容友愛是社會主義和諧社會的人際關系要求；
③共建共享是社會主義和諧社會的最高倫理準則，體現(xiàn)了建設社會主義和諧社會的實踐過程和最終結果的統(tǒng)一；
④明禮誠信是社會主義和諧社會的利益關系要求。

現(xiàn)場查勘是理賠工作的重要環(huán)節(jié)之一，以下做法中，正確的是（）
①應盡可能做到兩個或兩個以上人員共同查勘；
②遇有自己親友的索賠時，理賠人員應主動回避；
③如不能及時檢查，應會同保險人暫時封存，以防被惡意更改、弄虛作假；
④查勘開始后，要盡快查看被保險人的會計帳冊和有關單證。

導致保險誠信缺失的主要原因有（）
①社會信用基礎薄弱；
②保險信用法規(guī)建設滯后；
③保險公司經營管理體制落后；
④保險營銷機制不完善。

以下需要遵守保險銷售人員行為準則的有（）
①田莉是甲壽險公司團險業(yè)務部的銷售人員；
②張清是A銀行的理財代表，代理銷售乙壽險公司的新型壽險產品；
③王瑾是丙壽險公司電話營銷中心的銷售代表；
④劉越是甲壽險公司的核保人員。

以下關于社會公德的敘述，正確的是（）
①社會公德是對社會成員的一般道德要求；
②社會公德是人類社會發(fā)展中穩(wěn)定不變的道德因素；
③社會成員能不能遵循基本的、起碼的公共生活規(guī)則反映出整個社會的總體文明水平；
④社會公德的突出特點是公共性。

職業(yè)道德有多種表現(xiàn)形式，通常包括（）
①工作守則；
②勞動規(guī)程；
③服務公約；
④規(guī)章制度。