單項選擇題保險營銷是以“無形的保險產(chǎn)品”為載體,以消費為導向,以滿足消費者需求為中心,運用整體手段,將保險產(chǎn)品轉移給消費者,以實現(xiàn)保險公司長遠經(jīng)營目標的系列活動。因此,保險銷售人員的職業(yè)道德、能力、心態(tài)、甚至儀表儀態(tài)都會影響保險公司在消費者心中的形象。

保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()
①女士淡妝、男士剃須;
②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通;
③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;
④用無意識的小動作引起對方的注意。

A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④


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相比其他從業(yè)人員,保險管理人員的行為更具有道德風險,這是因為()①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險公司管理人員有權處置公司巨額資產(chǎn);③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴重后果承擔相應的責任;④保險管理具有復雜性與隱秘性。

題型:單項選擇題

保險公司管理人員職責眾多,歸納起來包括以下方面()①完成既定管理目標;②增強組織實力;③承擔一部分下屬的責任;④實現(xiàn)自身價值。

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勤勉盡責要求保險管理人員在從事本職工作時做到()①以客戶利益至上;②為公司創(chuàng)造價值;③時刻以公司利益為重;④時刻以客戶利益為重。

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加強保險管理人員道德風險的約束可以采取的措施包括()①運用保險法及相關法律制約;②健全內(nèi)部激勵機制;③定期檢查財務報表;④利用職業(yè)道德約束。

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中國保監(jiān)會成立之后對我國保險界實施了嚴格監(jiān)管模式,同時,明確了保險監(jiān)管人員的工作職責,具體包括()①對保險公司的設立監(jiān)管;②對保險企業(yè)的償付能力的監(jiān)管;③不具體監(jiān)管保險企業(yè)的經(jīng)營活動;④不具體監(jiān)管保險從業(yè)人員。

題型:單項選擇題

保險監(jiān)管部門對銷售誤導行為進行責任追究。被追究的人員包括()①沒有采取必要措施制止銷售誤導行為的人員;②沒有及時糾正銷售誤導行為的人員;③對銷售誤導行為負有業(yè)務管理責任的人員;④對銷售誤導行為負有審計責任的人員。

題型:單項選擇題

管理是指管理者為了實現(xiàn)各項經(jīng)濟活動的合理化和取得最佳經(jīng)濟效益而進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。保險公司管理人員擁有的權利包括()①對公司的決策擁有發(fā)言權;②可以控制公司部分資源;③可以指揮他人活動;④享有特殊的待遇。

題型:單項選擇題

我國精算師職業(yè)道德守則規(guī)定,精算師應當遵守誠實、公正的原則,具體包括()①不得利用專業(yè)技術,為服務對象從第三方獲取非法的或不正當?shù)氖杖?;②可以利用專業(yè)技術,為服務對象從第三方獲取正當收入;③當知道其專業(yè)服務可能違背法律或被用于誤導第三方時,應該拒絕提供該項精算服務;④當知道其專業(yè)服務可能違背法律或被用于誤導第三方時,出于按勞取酬考慮,可以提供該項精算服務。

題型:單項選擇題

以下關于保險理賠人員的“公平公正”行為規(guī)范的理解中,正確的理解有()①維護保險公司利益;②維護保險合同雙方當事人的利益;③平等對待每一位保戶的理賠利益;④嚴格按照相關保險法律法規(guī)與保險合同的規(guī)定來決定理賠。

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人身保險銷售誤導行為復雜多樣,對其進行認定存在一定困難。對于不能按照《人身保險銷售誤導行為認定指引》明確認定的行為,可以采取以下方式()①根據(jù)物證認定;②根據(jù)書證認定;③根據(jù)調(diào)查筆錄認定;④根據(jù)現(xiàn)場檢查確認書認定。

題型:單項選擇題