多項選擇題商務(wù)通話不可選：（）
A.周一上午
B.周五下班前
C.晚上10點(diǎn)后
D.周二上午
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1.多項選擇題電話公務(wù)應(yīng)注意：（）
A.報
B.轉(zhuǎn)
C.送
D.批
2.多項選擇題三A法則的內(nèi)容是什么：（）
A、接受交往對象
B、欣賞交往對象
C、贊美交往對象
D、逢迎交往對象
3.多項選擇題學(xué)禮儀三個基本理念是：（）
A、尊重為本
B、善于表達(dá)
C、形成規(guī)范
D、好的習(xí)慣
4.多項選擇題送禮應(yīng)注意什么：（）
A、禮品的定位
B、禮品的貴重程度
C、禮品的選擇
D、送禮品的時機(jī)
5.多項選擇題商務(wù)禮儀的規(guī)范性是：（）
A.輿論約束
B.自我約束
C.強(qiáng)制約束
D.非強(qiáng)制約束
最新試題
辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型：判斷題
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）
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商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
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有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
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女士的西服套裝款式分為（）
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就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。
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單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
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使用手勢應(yīng)注意的問題有（）
題型：多項選擇題
褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點(diǎn)，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
題型：判斷題