單項選擇題拒收他人贈送的禮品應（）

A、態(tài)度堅決，婉言謝絕
B、禮品接受后退還
C、可以拆啟封口后再退還


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1.單項選擇題行握手禮時，錯誤的是：（）

A、男士不能帶著手套
B、不能跨著門檻握手
C、多人同時握手時，可以交叉

2.單項選擇題關于西餐餐具的使用，下面哪項做法是錯誤的（）

A.一般情況下，左手持刀，右手持叉。
B.就餐過程中，需同人交談，刀叉應在盤子上放成八字。
C.進餐一半，中途離席，餐巾應放在座椅的椅面上。
D.取用刀叉或湯匙時，應從內側向外側取用。

3.單項選擇題探望病人時宜送（）。

A、菊花
B、玫瑰花
C、康乃馨

4.單項選擇題在正式場合行握手禮時正確的伸手順序是（）。

A、晚輩先伸手
B、女士先伸手
C、男士先伸手

5.單項選擇題服務人員與服務對象所保持的最常規(guī)的服務距離是（）

A、0.5—1.5米
B、1—3米
C、3米以外