單項選擇題當面對別人的不幸時，自己的言行更顯得必要和注意禮儀.下面相關做法欠妥的是：（）

A、認真傾聽當事人的訴說，應表示同情并盡自己全力幫忙
B、適當?shù)剡M行安慰對方，心靈上的拂傷是更大的幫助
C、一定要使自己的同類處境和表現(xiàn)得高人一籌來減輕對方的痛苦


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1.單項選擇題若你正在參加一個商務會議，這時你的筆不小心掉到桌子下面了，你應該：（）

A、不要打擾別人，自己彎身去揀
B、跟身邊的人打聲招呼，再彎身去揀
C、無特別要求可隨意處理

2.單項選擇題了解別人的愛好，贊美別人的愛好，尊重別人的愛好，就會贏得別人的尊重與喜歡，甚至會促進商務活動的開展.下面關于了解贊美別人的愛好需要注意的是：（）

A、功勞大的要專門提出予以表揚，沒有業(yè)績的就要對其不理不睬
B、贊美的語氣要發(fā)自內(nèi)心，不要夸張，贊美的時候一定要專注
C、對同一個人，一定要將表揚和批評的話都放在一起，這樣才更有效

3.單項選擇題恰當?shù)靥岢龊徒邮芘u也是一門有用的學問.在提批評意見時需要注意的是：（）

A、在提出批評意見前一定要認真考慮是否需要提出該次批評
B、在提出批評意見時一定要一針見血，越嚴厲越好
C、責怪他當初為什么不聽大家的勸告

4.單項選擇題在對外交往中，女士切勿穿（）。在國際社會里，此乃“風塵女子”之標志。

A.紅色百褶裙
B.顏色過于艷麗的裙子
C.黑色皮裙
D.牛仔裙

5.單項選擇題在公司業(yè)務處理上，往往會遇到棘手的問題，此時你應該：（）

A、直接找最高負責人爭取一步解決
B、找該業(yè)務的相關負責人，希望在他那里尋求幫助
C、首先去見你的頂頭上司，在他那里尋求有效幫助