在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

正確提出請求的正確的要點是（）

服務(wù)有什么特性？（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

下列屬于個人形象要素的是（）