（）是了解客戶、發(fā)展長(zhǎng)期良好客戶關(guān)系的第一步。

電話溝通的優(yōu)點(diǎn)有（）。

使用調(diào)查問卷，優(yōu)勢(shì)主要有（）。

調(diào)查問卷是一種比較常見有效的收集客戶信息和觀點(diǎn)的方法。

在開戶時(shí)，理財(cái)師應(yīng)該抓緊時(shí)間推銷理財(cái)產(chǎn)品。

了解客戶、收集信息的渠道和方法有（）幾方面。

調(diào)查問卷使用的主要難點(diǎn)是問卷問題的設(shè)計(jì)需要（）。

理財(cái)師整天與客戶打交道，僅僅掌握一些理論知識(shí)和概念是不行的，還必須具備相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)技能，其中營(yíng)銷技能的作用首當(dāng)其沖。

（）是理財(cái)師與客戶的首次接觸，也是了解客戶、收集信息的最好時(shí)機(jī)。