導游保持、提高游客的游興的基本途徑是（）。

在導游講解時，將梁山伯與祝英臺的故事和羅密歐與朱麗葉的故事做比較，用的是同類相似類比法；將頤和園和凡爾賽宮花園相比較，用的是同類相異類比法。

突出重點法應該著重（）。

類比法就是以熟喻生，達到類比旁通的導游手法。常見的類比方法有同類相似類比法、同類相異類比法、時代之比。

根據(jù)《旅行社管理條例》旅游團隊可分為入境旅游團隊、出境旅游團隊和國內旅游團隊。

導游講解中，虛實結合法中的“實”可以理解為（）。

制造懸念法是一種“先藏后露、欲揚先抑、引而不發(fā)”的手法。

在使用觸景生情法講解時，導游要就事論事地介紹景物，引人人勝。

提供人性化的服務對旅游者要處處細心，表現(xiàn)為尊重人、關心人、團結人。

接待散客旅游團，導游人員應陪同旅游團邊游覽邊講解，不需回答旅游者的問題。