單項選擇題導游人員在講解時，會將哪一位置視為最佳位置（）
A.合作位置
B.交流位置
C.爭位置
D.疏遠位置
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1.單項選擇題某旅游團發(fā)現(xiàn)其飲食不符合協(xié)議書上注明的標準，產(chǎn)生不滿情緒，此時導游員應采用哪種方法來消除旅游者的不滿（）
A.冷卻法
B.補償法
C.轉(zhuǎn)移注意法
D.分析法
2.單項選擇題某旅游者對美麗的女導游員說：“小李，我聽說湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情？”導游人員回答：“湘女多情是指湖南妹子熱情、爽朗，我當然也不例外。”這里運用了導游人員回絕技能中的（）
A.柔和式回絕
B.迂回式回絕
C.引申式回絕
D.誘導式回絕
最新試題
為散客旅游團提供服務時，導游人員應陪同旅游團邊游邊講解，無須回答旅游者的提問
題型：判斷題
接待散客旅游團，導游人員應陪同旅游團邊游覽邊講解，不需回答旅游者的問題。
題型：判斷題
語言是人類（）、（）、（），達到相互了解的重要手段，是人類最重要的交際工具。
題型：填空題
接待任務完成后，導游人員必須填寫《零散游客登記表》。
題型：判斷題
類比法就是以熟喻生，達到類比旁通的導游手法。常見的類比方法有同類相似類比法、同類相異類比法、時代之比。
題型：判斷題
虛實結(jié)合法里的“虛”指的不是（）。
題型：多項選擇題
提供人性化的服務對旅游者要處處細心，表現(xiàn)為尊重人、關心人、團結(jié)人。
題型：判斷題
導游人員在講關于《岳陽樓記》的兩幅雕屏時，在一樓告訴游客一幅為真跡，一幅贗品，讓客人猜測；到二樓時告訴客人二樓的雕屏為真跡，再告知鑒別方法并順帶講解有關傳說。這里運用的導游講解方法有（）
題型：多項選擇題
導游員送散客乘坐火車離開本地時，應該將客人送上火車，然后與其道別下車。
題型：判斷題
虛實結(jié)合法里的“實”指的不是（）。
題型：多項選擇題