制造懸念法是一種“先藏后露、欲揚(yáng)先抑、引而不發(fā)”的手法。

組織技能是導(dǎo)游必不可少的基本功。

虛實(shí)結(jié)合法里的“實(shí)”指的不是（）。

導(dǎo)游講解中，虛實(shí)結(jié)合法中的“實(shí)”可以理解為（）。

同類(lèi)相異類(lèi)比是將兩種風(fēng)物比出規(guī)模、質(zhì)量、風(fēng)格、水平、價(jià)值等方面的不同。

在接待散客時(shí)，沿途導(dǎo)游服務(wù)可采取對(duì)話(huà)的形式進(jìn)行。

導(dǎo)游在向游客講解各種注意事項(xiàng)時(shí)，語(yǔ)速要放慢，音量要放大，重音要落在具體的活動(dòng)安排上。

導(dǎo)游員送散客乘坐火車(chē)離開(kāi)本地時(shí)，應(yīng)該將客人送上火車(chē)，然后與其道別下車(chē)。

語(yǔ)言是人類(lèi)（）、（）、（），達(dá)到相互了解的重要手段，是人類(lèi)最重要的交際工具。

接待任務(wù)完成后，導(dǎo)游人員必須填寫(xiě)《零散游客登記表》。