導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力素養(yǎng)包括（）。

根據(jù)計(jì)分管理制，導(dǎo)游員的（）違規(guī)行為將扣除6分。

游客患病，下面導(dǎo)游做法不正確的是（）。

對(duì)翻譯導(dǎo)游提出的“三過(guò)硬”要求是指（）過(guò)硬。

下列屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的技能精練的是（）

導(dǎo)游人員，特別是接待外國(guó)旅游者的導(dǎo)游人員應(yīng)堅(jiān)持（）原則，嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密。

導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于（）。

（）是愛(ài)國(guó)主義、國(guó)際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn)，是國(guó)際交往、人際關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則。

從事導(dǎo)游職業(yè)的人都應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范是（）。

（）是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。