單項選擇題()是導(dǎo)游獲得游客的認(rèn)同和接受,進而吸引與團結(jié)游客,高質(zhì)量完成導(dǎo)游工作的前提和條件。

A.樹立良好形象
B.合理安排活動
C.樹立正確的帶團理念
D.引導(dǎo)游客審美


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2.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的最終目標(biāo)是()。

A.耐心細(xì)致
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.個性化服務(wù)
D.沒有投訴

3.單項選擇題在旅游業(yè),更經(jīng)濟更有效的宣傳方式是()。

A.廣告宣傳
B.旅游者的口頭宣傳
C.導(dǎo)游宣傳
D.旅行社宣傳

4.單項選擇題旅游者的口頭宣傳在()方面沒有起著不可忽視的作用。

A.招徠回頭客
B.直接創(chuàng)收
C.擴大客源
D.間接創(chuàng)收

5.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)工作中壓倒一切的工作是()。

A.賓客至上
B.旅游安全
C.導(dǎo)游講解
D.參觀旅游

最新試題

導(dǎo)游人員,特別是接待外國旅游者的導(dǎo)游人員應(yīng)堅持()原則,嚴(yán)守國家機密。

題型:單項選擇題

()是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。

題型:單項選擇題

()是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。

題型:多項選擇題

惠州到肇慶三天的旅游。一路上,旅游車上的游客歡聲笑語,到了肇慶,上來一位地接導(dǎo)游,打扮入時,剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼,然后拿過話筒。這個時候,有位游客說:“導(dǎo)游,麻煩你發(fā)一下礦泉水。”這位導(dǎo)游尖聲說:“要喝自己到車頭來拿,我又不是你們的搬運工。”全車寂然。請從職業(yè)道德的角度,談?wù)勥@位導(dǎo)游的做法是否正確。

題型:問答題

()既是行政和法律的要求,又是道德規(guī)范的要求。

題型:多項選擇題

導(dǎo)游人員的心理健康盼標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在()

題型:多項選擇題

()是正確處理各方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則,是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)服務(wù)中的具體體現(xiàn)。

題型:單項選擇題

根據(jù)計分管理制,導(dǎo)游員的()違規(guī)行為將扣除6分。

題型:多項選擇題

()是導(dǎo)游向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和根本。

題型:單項選擇題

()是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。

題型:單項選擇題