單項選擇題在以下哪個方面具有先進性或獨創(chuàng)性的產(chǎn)品并不能稱為新產(chǎn)品（）

A. 產(chǎn)品特性
B. 材料性能
C. 技術(shù)性能
D. 外表美觀


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1.單項選擇題新產(chǎn)品構(gòu)想的來源不包括（）

A. 研究開發(fā)部門
B. 人力資源部門
C. 營銷部門
D. 新公布的專利

2.單項選擇題以下不屬于產(chǎn)品壽命周期的階段的是（）

A. 投入期
B. 成長期
C. 成熟期
D. 改良期

3.單項選擇題以下不屬于繪制服務(wù)藍圖的主要步驟的是（）

A. 劃分各道程序的分界線
B. 繪制服務(wù)系統(tǒng)流程簡圖
C. 分析并確定提供服務(wù)時各項業(yè)務(wù)所需時間
D. 擬定服務(wù)公約

4.單項選擇題產(chǎn)品可以分為三個層次，以下哪個不屬于其中之一（）

A. 外觀層
B. 核心層
C. 有形層
D. 延伸層