跨行政區(qū)的旅游投訴，其管理機(jī)關(guān)可以由（）的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定。

依據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，下列哪些屬于經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的行為（）

合同發(fā)生糾紛時(shí)，當(dāng)事人可以通過（）方式解決。

損害消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任包括（）。

因購買、使用商品或接受服務(wù)而受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的人（即受害人）具體包括（）

消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括（）。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能包括（）

消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。

經(jīng)營者和消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵守（）的原則。

有下列損害行為中的（），可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴。