旅游投訴，是指旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者損害其合法權(quán)益，請求（），對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為。

旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，須承擔(dān)責(zé)任的是（）

對欺騙、脅迫旅游者消費的導(dǎo)游進行的相關(guān)處罰有（）。

消費者保護權(quán)益中經(jīng)營者的義務(wù)有（）。

旅游投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件（）。

旅游投訴的管轄制度包括（）。

消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。

旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，做出以下處理（）。

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游投訴管轄分為（）。

經(jīng)營者以（）或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。