要約應具備的條件是（）。

合同發(fā)生糾紛時，當事人可以通過（）方式解決。

跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機關協(xié)商確定管理機關。

依據(jù)我國《產品質量法》和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，下列哪些屬于經營者應承擔民事責任的行為（）

消費者人格尊嚴權主要包括（）。

出現(xiàn)下列情況，旅游者有權向旅游行政管理部門投訴（）。

旅游投訴的主體有（）。

經營者以（）或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況，應當保證其提供的商品或服務的實際質量與表明的質量狀況相符。

消費者協(xié)會的職能包括（）

消費者或者其他受害人因產品缺陷遭受人身、財產損害的，可以向（）要求賠償。