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問(wèn)答題簡(jiǎn)述解決方案的調(diào)研內(nèi)容。

1）創(chuàng)意行業(yè)的相關(guān)市場(chǎng)信息
2）客戶自身的資源情況
3）項(xiàng)目執(zhí)行后的運(yùn)行情況

1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述制定客戶問(wèn)題解決方案的要求。

1）因人因事制宜
2）效率最高
3）有效利用資源
4）誠(chéng)實(shí)
5）一致性

2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述客戶服務(wù)方案的表述要求。

3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述客戶服務(wù)方案的主要內(nèi)容。

1）導(dǎo)言
2）服務(wù)方案
3）服務(wù)流程安排
4）服務(wù)部門及人員安排
5）服務(wù)質(zhì)量控制方案
6）附錄

4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述客戶服務(wù)方案的作用。

1）使得公司相關(guān)人員有章可循
2）可以帶來(lái)良好的聲譽(yù)
3）能為創(chuàng)業(yè)者提供全面有效的咨詢服務(wù)

5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述客戶服務(wù)方案的概念。

創(chuàng)業(yè)咨詢師為客戶提供創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)的流程、服務(wù)內(nèi)容以及質(zhì)量控制等的一整套規(guī)范