為保持改善成果，常見的控制措施有（）

不良質量成本與西格瑪水平的關系是（）

目視化管理即使用眼睛傳遞管理和現(xiàn)場狀態(tài)信息，以下哪一項是目視管理（）

KANO模型對顧客需求進行分類，以下說法正確的有（）

在抽樣之前先將總體劃分若干層次，然后在每個層中簡單隨機抽樣，這種抽樣方法屬于（）

“我們需要建立一個新的呼叫中心以應對當前的通話數(shù)量”，對這個問題陳述進行評論，以下描述正確的是（）

DMAIC路徑中D階段的工作內容不包括（）

過程的波動分為隨機波動和異常波動，以下是隨機波動的有（）

數(shù)據可分為定性數(shù)據和定量數(shù)據，對/錯，通過/未通過之類的信息屬于（）數(shù)據。

實施頭腦風暴討論會時，首先應進行創(chuàng)意討論，創(chuàng)意討論應當注重（）