單項選擇題Zbench是用來衡量過程水平的一個重要指標，若已知某過程的Zbench=2.5，則該過程的西格瑪水平是（）

A.2.5
B.1.5
C.6
D.4


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2.單項選擇題項目的問題陳述是六西格瑪項目定義階段的一個重要環(huán)節(jié)，關(guān)于問題陳述的注意事項，描述不正確的是（）

A.陳述問題時，沒有必要分析造成問題的原因
B.要說明問題產(chǎn)生的條件
C.沒有必要提出一個或幾個預計的改進方案
D.沒有必要說明問題的嚴重性

3.單項選擇題關(guān)于因果矩陣，以下陳述正確的是（）

A.因果矩陣可篩選出對CTQ最為重要的輸入變量
B.因果矩陣是精益六西格瑪中一種傾聽各方意見的方法
C.因果矩陣是一種找出滿足顧客需求方案的方法
D.以上說法均正確

5.單項選擇題六西格瑪項目的實施過程是一個流程變革、系統(tǒng)變革和文化變革的過程。對于變革管理，以下哪一項說法不正確（）

A.變革管理的根本目的是確保項目實施成功所必需的利益相關(guān)者的支持和承諾
B.企業(yè)全體員工接受并適應新的系統(tǒng)與業(yè)務流程
C.項目所涉及的人員，其積極主動的心愿并不能帶來變革
D.變革管理工作的核心是溝通