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判斷題所有辦公網(wǎng)段的員工均須使用辦公室準(zhǔn)入用戶名和口令，在符合安全規(guī)范后可接入辦公網(wǎng)。（）

1.判斷題某天，一名盲人前往銀行柜臺辦理業(yè)務(wù)，柜員態(tài)度惡劣告知不予辦理，這是侵害了消費(fèi)者的受尊重權(quán)。（）

2.判斷題拒絕賠付是侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。（）

3.判斷題保險(xiǎn)搭售屬于侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。（）

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于侵害金融消費(fèi)者的知情權(quán)？（）

A.虛假宣傳
B.風(fēng)險(xiǎn)揭示不當(dāng)
C.理財(cái)推薦不規(guī)范
D.保險(xiǎn)搭售

5.多項(xiàng)選擇題在依法求償權(quán)方面，總行采取了哪些措施？（）

A.首問責(zé)任制
B.“95319”24小時(shí)自助服務(wù)熱線
C.設(shè)立意見簿
D.引入視頻、語音、客服機(jī)器人