A、鉆戒
B、椰子殼工藝品
C、一條真絲圍巾
D、一頂帽子
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A、5
B、10
C、3
D、一次性
A、20
B、40
C、15
D、30
A、責(zé)任事故
B、重大事故
C、治安事故
D、非責(zé)任事故
A.一視同仁、不卑不亢
B.熱情友好、賓客至上
C.敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守
D.團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局
A、觀察法
B、調(diào)研法
C、體驗(yàn)法
D、案例分析法
最新試題
請(qǐng)問(wèn)這是什么事件?
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間?
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?
旅游活動(dòng)過(guò)程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?