A、可向境外組團社索賠
B、可向有關(guān)航空公司索賠
C、可向旅游目的地接待社索賠
D、自己負(fù)責(zé)
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A、清點人數(shù)
B、致歡迎辭
C、風(fēng)光導(dǎo)游
D、調(diào)整時間
A、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
B、個性化服務(wù)
C、講解服務(wù)
D、生活服務(wù)
A、地陪
B、團長
C、領(lǐng)隊
D、全陪
A.等到第二天通知客人
B.打電話先表示歉意,再說明情況
C.直接到客人房間通知
D.先告之領(lǐng)隊,由領(lǐng)隊出面處理
A.認(rèn)真地與領(lǐng)隊核對、商定日程
B.制定出合理的活動日程
C.提前抵達(dá)旅游團入境口岸,同地接社取得聯(lián)系,互通情況
D.認(rèn)真查閱接待計劃及相關(guān)資料和函件,全面掌握旅游團情況,研究旅游團成員的特點和特殊要求
最新試題
全陪如何做好旅游團離站服務(wù)?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
簡述游客要求親友隨團活動,導(dǎo)游員的處理程序。
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
簡述游客丟失財物的處理程序。
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?