單項(xiàng)選擇題（）是做人的起碼社會(huì)公德，是旅游從業(yè)人員最基本的道德規(guī)范，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求。

A、尊重他人
B、儀表整潔
C、微笑服務(wù)
D、語(yǔ)言優(yōu)美


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1.單項(xiàng)選擇題社會(huì)主義旅游職業(yè)道德堅(jiān)持（）的基本原則。

A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B、集體主義
C、誠(chéng)實(shí)守信
D、文明禮貌

2.單項(xiàng)選擇題（）是每個(gè)旅游從業(yè)人員的首要條件。

A、講究職業(yè)道德
B、敬業(yè)，精業(yè)
C、愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民
D、關(guān)愛(ài)旅游者

3.單項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)人文精神的要求不包括下面的哪點(diǎn)（）

A、以顧客為本
B、以公眾為本
C、以員工為本
D、以大眾為本

4.單項(xiàng)選擇題（）是道德產(chǎn)生的動(dòng)因。

A、倫理關(guān)系
B、勞動(dòng)實(shí)踐
C、人的生存與發(fā)展
D、意識(shí)水平