A.利用客戶關(guān)系圖來確定團(tuán)隊績效考核指標(biāo) 
B.利用組織績效指標(biāo)來確定團(tuán)隊績效考核指標(biāo) 
C.利用能力素質(zhì)圖來確定團(tuán)隊績效考核指標(biāo) 
D.利用績效金字塔來確定團(tuán)隊績效考核指標(biāo) 
E.利用工作流程圖來確定團(tuán)隊績效考核指標(biāo)

A.員工、客戶、供應(yīng)商對改進(jìn)結(jié)果的反應(yīng) 
B.績效改進(jìn)實(shí)施后員工能力素質(zhì)提升的程度 
C.績效改進(jìn)活動對工作方式的影響 
D.績效改進(jìn)方法的先進(jìn)性和完整性 
E.績效改進(jìn)所達(dá)成的結(jié)果與預(yù)期的對比

A.關(guān)鍵事件法 
B.工作要素法 
C.職位分析法 
D.以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析法 
E.以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析法

A.通過明確企業(yè)期望的最終結(jié)果來構(gòu)造適合本企業(yè)的勝任特征模型 
B.根據(jù)勝任特征與績效的相關(guān)程度驗(yàn)證勝任特征模型 
C.通過工作分析和專家小組討論的方法來定義績效標(biāo)準(zhǔn) 
D.隨機(jī)抽取一定數(shù)量的績效優(yōu)秀的員工作為校標(biāo)樣本之一 
E.采用比比率分析法獲取有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料

A.通過晉升和調(diào)動等方式對人員重新配置 
B.縮短工作時間或降低人員的工資 
C.對人員進(jìn)行有針對性的專門培訓(xùn) 
D.通過人員置換，裁剪組織不需要的人員，補(bǔ)充組織需要的人員 
E.縮減經(jīng)營規(guī)?；虼笠?guī)模裁員