多項選擇題市場細分的原則一般有()。

A.可比性原則
B.可衡量性原則
C.差異性原則
D.經(jīng)濟性原則
E.可進入性原則


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2.多項選擇題下列關(guān)于銀行市場細分策略的說法中,正確的有()。

A.集中策略是指銀行把某種產(chǎn)品的總市場按照一定標準細分為若干個子市場后,從中選擇一個子市場作為目標市場,針對這一目標市場,只設(shè)計一種營銷組合,集中人力、物力和財力投入到這一目標市場
B.集中性策略風險相對較小,能更充分地利用目標市場的各種經(jīng)營要素。其缺點是成本費用較高,所以這種策略一般為大中型銀行所采用
C.差異性策略指銀行把某種產(chǎn)品的總市場按照一定標準細分成若干個子市場后,從中選取兩個或兩個以上子市場作為自己的目標市場,并分別為每一個目標市場設(shè)計一個專門的營銷組合
D.差異性策略風險相對較小,能更充分地利用目標市場的各種經(jīng)營要素。其缺點是成本費用較高,所以這種策略一般為大中型銀行所采用
E.集中策略適用于資源不多的中小銀行

3.多項選擇題市場定位最終需要通過()等各種溝通手段傳遞出去,并為客戶所認同。

A.廣告
B.員工著裝
C.員工行為舉止
D.服務(wù)態(tài)度
E.服務(wù)質(zhì)量

4.多項選擇題客戶的信貸需求和信貸動機是銀行的()。

A.外部環(huán)境
B.內(nèi)部環(huán)境
C.宏觀環(huán)境
D.微觀環(huán)境
E.社會與文化環(huán)境

5.多項選擇題下列關(guān)于交叉營銷策略的說法中,正確的有()。

A.交叉營銷是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關(guān)系,向客戶推薦銀行的其他產(chǎn)品
B.一個客戶擁有銀行的產(chǎn)品越多,被挽留的機會就越大
C.交叉營銷的立足點不是放在爭取新客戶上,而是把工夫花在挽留老客戶上
D.一個客戶擁有銀行的產(chǎn)品越多,被挽留的機會就越小
E.交叉營銷在于銀行幫助客戶尋求下一個需要的最佳產(chǎn)品