多項選擇題中等階層的旅游消費者在消費過程中通常表現(xiàn)出（）
A.追求情趣、格調(diào)
B.顯示身份
C.自信、體面
D.看重經(jīng)歷
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1.多項選擇題發(fā)現(xiàn)服務(wù)時機是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個關(guān)鍵，正確的做法是（）
A.掌握客人特點，留心觀察
B.分析客人的言談舉止
C.正確辨別客人的職業(yè)身份
D.等候客人提出要求
2.多項選擇題旅游目標對于旅游動機的激發(fā)作用，取決于旅游目標的（）
A.價值
B.吸引力
C.清晰度
D.適宜性
3.多項選擇題旅游企業(yè)員工心理健康的標準包括（）
A.正確評價自己
B.人格發(fā)展平衡，行為合理
C.適應(yīng)性強
D.人際關(guān)系好
4.多項選擇題由于社會階層的客觀存在，在現(xiàn)實生活中形成了以下典型的心理模式影響人們的心理和行為（）
A.認同心理
B.自保心理
C.高攀心理
D.模仿心理
5.多項選擇題旅游者在旅游活動的初始階段的心理活動主要表現(xiàn)為（）
A.對安全方便的期待
B.對服務(wù)態(tài)度的期待
C.對服務(wù)效果的期待
D.對新奇體驗的期待