單項選擇題某些導致日后企業(yè)危機爆發(fā)的因素已經悄悄產生,并迅速擴展,這一階段被稱為()。

A.潛伏期
B.爆發(fā)期
C.后遺癥期
D.解決期


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2.單項選擇題企業(yè)內部發(fā)生丑聞而使企業(yè)形象受到嚴重損害的危機是()

A.人事危機
B.形象危機
C.政策危機
D.商譽危機

4.單項選擇題企業(yè)公共關系工作最復雜的職能是()。

A.塑造企業(yè)組織形象
B.提高企業(yè)的信譽
C.樹立企業(yè)產品信譽
D.爭取理解、達成諒解

5.單項選擇題組織的形象成功與否,取決于()的評價。

A.公眾
B.組織
C.領導
D.決策層