人的個(gè)性主要包括（）。

預(yù)防潛在性沖突的措施主要包括（）。

專業(yè)技術(shù)人員與部門(mén)經(jīng)理之間的沖突是人際沖突。

下列屬于良好意志品質(zhì)的是（）。

關(guān)于引力的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

情境測(cè)驗(yàn)包括（）

下列哪些不是溝通的基本要點(diǎn)？（）

在與同事合作時(shí)要掌握的要領(lǐng)主要包括（）。

調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過(guò)程的概括化的結(jié)果是（）。

領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于解決現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，而且要善于洞察那些潛在的和將要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。這是指良好認(rèn)知能力中的（）。