（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

“我悲傷是因?yàn)槲铱蘖恕保@代表的是如下哪種情緒理論？（）

以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。

關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說(shuō)法不妥的是（）

言語(yǔ)表情通過(guò)言語(yǔ)的（）來(lái)表達(dá)情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

消費(fèi)者在餐飲活動(dòng)過(guò)程中的情緒具有多個(gè)方面的基本特征，主要包括（）。

（）是人類所特有的心理活動(dòng)，具有一定的社會(huì)歷史性。