公眾需要的特點(diǎn)有（）

公關(guān)心理學(xué)認(rèn)為，在某一商店購買商品的顧客群體屬于（）

調(diào)查法用來探討被調(diào)查者的機(jī)體變量包括（）

下列屬于公關(guān)心理學(xué)實(shí)證研究方法的是（）

個(gè)體心理的傾向性主要表現(xiàn)為（）

某些在很長時(shí)期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時(shí)會因某一突發(fā)事件處理失當(dāng)而使形象嚴(yán)重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點(diǎn)是（）。

中國大陸第一部公共關(guān)系學(xué)專著《公共關(guān)系學(xué)概論》的出版日期是（）。

同以后形成的印象相比，人們會對早先形成的印象予以更大的權(quán)重，這種印象形成模式是（）

公關(guān)人員完善的個(gè)性特征包括（）

簡述美國社會心理學(xué)家奧爾波特指出的流言發(fā)生和傳播的條件。