國人一提到火鍋就知道“重慶火鍋”，體現(xiàn)的群體心理定勢是（）。

一個人可以用眼神表示喜愛、驚恐、否定、厭惡、憤怒等，用手勢表示歡迎、支持、認可、拒絕等，這種公關(guān)交往的手段是（）。

簡述美國社會心理學家奧爾波特指出的流言發(fā)生和傳播的條件。

下列屬于公關(guān)心理學實證研究方法的是（）

下列關(guān)于公關(guān)傳播的說法中，不正確的有（）

下列表現(xiàn)中屬于交往技巧的是（）

公眾需要的特點有（）

某些在很長時期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時會因某一突發(fā)事件處理失當而使形象嚴重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點是（）。

在海上飛行時，由于海天一色，飛行員找不到自然環(huán)境中的視覺參考標志，很容易將倒飛著的飛機感知為正飛的，這種知覺屬于（）

“日常生活中，有的人多思善想、深謀遠慮，有的人聽風是風聽雨是雨、人云亦云”，這種表現(xiàn)屬于（）