服務(wù)對象來窗口辦理事項(xiàng)時(shí)，窗口工作人員必須（）迎接服務(wù)對象辦事。

黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照，“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪？”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊(duì)即可”，請問導(dǎo)辦人員有什么問題？（）

政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南應(yīng)當(dāng)明確事項(xiàng)辦理?xiàng)l件、所需材料、（）、投訴渠道等內(nèi)容。

服務(wù)接待中，賓主行進(jìn)的次序是（）。

政務(wù)服務(wù)管理者一般采用（）等監(jiān)督機(jī)制，對政務(wù)服務(wù)工作人員的禮儀、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督管理。

在行政服務(wù)中心工作場合著裝禁忌有哪些？（）

在工作場合實(shí)施鞠躬禮（欠身禮）時(shí)，應(yīng)該（）。

關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作中握手場景，描述錯(cuò)誤的有（）。

為服務(wù)對象提供網(wǎng)上服務(wù)時(shí)，交流禮儀應(yīng)注意（）。

在面向服務(wù)對象實(shí)施點(diǎn)頭禮時(shí)，強(qiáng)調(diào)的是（）。