A.沒(méi)有一次性告知
B.沒(méi)有引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象復(fù)印相關(guān)材料
C.沒(méi)有指引服務(wù)對(duì)象去相應(yīng)區(qū)域
D.沒(méi)有遵守首問(wèn)責(zé)任制
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A.效率
B.態(tài)度
C.行為
D.能力
A.樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
B.重視服務(wù)質(zhì)量，遵守政務(wù)服務(wù)禮儀規(guī)范
C.嚴(yán)格遵守政務(wù)工作人員保密規(guī)章制度
D.妥善處理服務(wù)對(duì)象對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的投訴及建議
A.提示類(lèi)標(biāo)志
B.警示類(lèi)標(biāo)志
C.禁止類(lèi)標(biāo)志
D.指令類(lèi)標(biāo)志
A.面帶微笑
B.辦事公正
C.坐姿端莊
D.主動(dòng)服務(wù)
A.受理和咨詢(xún)一樣熱情
B.引導(dǎo)和幫辦一樣周到
C.生人和熟人一樣和氣
D.干部和服務(wù)對(duì)象一樣尊重
E.忙時(shí)和閑是一樣耐心
F.來(lái)早和來(lái)晚一樣接待
最新試題
為服務(wù)對(duì)象提供網(wǎng)上服務(wù)時(shí)，交流禮儀應(yīng)注意（）。
做自我介紹時(shí)，應(yīng)該（）先做自我介紹。
在工作場(chǎng)合實(shí)施鞠躬禮（欠身禮）時(shí)，應(yīng)該（）。
面對(duì)服務(wù)對(duì)象，我們應(yīng)該（）。
接聽(tīng)服務(wù)對(duì)象咨詢(xún)來(lái)電時(shí)要做到哪幾點(diǎn)？（）
為維護(hù)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)外形象，我們必須做到（）。
以下對(duì)政務(wù)服務(wù)工作中坐姿描述正確的是（）。
在回訪服務(wù)對(duì)象時(shí)，手機(jī)來(lái)電要做到（）。
第三方介紹時(shí)的手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)是（）。
在社交場(chǎng)合中，可以使用的稱(chēng)呼方式有（）。