A.樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
B.重視服務(wù)質(zhì)量，遵守政務(wù)服務(wù)禮儀規(guī)范
C.嚴(yán)格遵守政務(wù)工作人員保密規(guī)章制度
D.妥善處理服務(wù)對(duì)象對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的投訴及建議
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A.提示類(lèi)標(biāo)志
B.警示類(lèi)標(biāo)志
C.禁止類(lèi)標(biāo)志
D.指令類(lèi)標(biāo)志
A.面帶微笑
B.辦事公正
C.坐姿端莊
D.主動(dòng)服務(wù)
A.受理和咨詢一樣熱情
B.引導(dǎo)和幫辦一樣周到
C.生人和熟人一樣和氣
D.干部和服務(wù)對(duì)象一樣尊重
E.忙時(shí)和閑是一樣耐心
F.來(lái)早和來(lái)晚一樣接待
A.以迎合對(duì)方
B.忌糾正對(duì)方
C.忌質(zhì)疑對(duì)方
D.忌打斷對(duì)方
A.合一
B.分設(shè)
C.集中
D.在同一層樓
最新試題
首問(wèn)責(zé)任制中，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要做到“三心”，請(qǐng)問(wèn)是哪“三心”？（）
政務(wù)服務(wù)禮儀主要適用于政務(wù)服務(wù)人員所參與的（）。
在回訪服務(wù)對(duì)象時(shí)，手機(jī)來(lái)電要做到（）。
為維護(hù)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)外形象，我們必須做到（）。
以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌？（）
面對(duì)服務(wù)對(duì)象，我們應(yīng)該（）。
送行服務(wù)對(duì)象離開(kāi)時(shí)主要的服務(wù)禮節(jié)要求包括（）。
在公務(wù)禮儀中，會(huì)客室入座時(shí)，應(yīng)該讓尊者/職位最高者坐在（）。
在社交場(chǎng)合中，可以使用的稱(chēng)呼方式有（）。
政務(wù)服務(wù)儀態(tài)舉止包括（）。