多項選擇題以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌？（）
A.在服務(wù)對象掛機(jī)前掛機(jī)
B.通話過程中出現(xiàn)較長時間冷場（例如超過5秒）
C.精神萎靡，態(tài)度懶散
D.責(zé)問、反問、訓(xùn)或罵服務(wù)對象
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1.多項選擇題政務(wù)服務(wù)儀態(tài)舉止包括（）。
A.坐姿
B.站姿
C.走姿
D.手勢體態(tài)
E.目光和微笑
2.多項選擇題引導(dǎo)服務(wù)對象同行時，須遵守（）原則。
A.以右為尊
B.以左為尊
C.以外為尊
D.以內(nèi)為尊
3.多項選擇題以下場合需要使用政務(wù)服務(wù)禮儀的是（）。
A.初次面對服務(wù)對象
B.單位同事相聚
C.接待領(lǐng)導(dǎo)、參訪學(xué)習(xí)人員
D.與服務(wù)對象（少數(shù)民族）交談
4.多項選擇題以下對政務(wù)服務(wù)工作中坐姿描述正確的是（）。
A.抬頭挺胸
B.面帶微笑
C.腰背挺直
D.小腿垂直于地面
E.腳尖自然觸地
5.多項選擇題在回訪服務(wù)對象時，手機(jī)來電要做到（）。
A.接聽，但不大聲講話
B.不響
C.不接聽
D.爭取服務(wù)對象允許后接聽
最新試題
在行政服務(wù)中心工作場合著裝禁忌有哪些？（）
題型：多項選擇題
以下場合需要使用政務(wù)服務(wù)禮儀的是（）。
題型：多項選擇題
首問責(zé)任制中，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要做到“三心”，請問是哪“三心”？（）
題型：多項選擇題
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題型：單項選擇題
做自我介紹時，應(yīng)該（）先做自我介紹。
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題型：多項選擇題
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題型：多項選擇題
黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照，“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪？”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊即可”，請問導(dǎo)辦人員有什么問題？（）
題型：多項選擇題
在回訪服務(wù)對象時，手機(jī)來電要做到（）。
題型：多項選擇題