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單項(xiàng)選擇題人們通過語言、文字、符號或其他表達(dá)形式進(jìn)行信息傳遞和交流的行為及過程，這是（）的定義。

A.溝通
B.交流
C.管理
D.傳遞

1.名詞解釋談判

是雙方或多方為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)就有關(guān)條件達(dá)成協(xié)議的過程。

2.名詞解釋沖突

是指由于某種差異而引起的抵觸、爭執(zhí)或爭斗的對立狀態(tài)。

3.名詞解釋溝通網(wǎng)絡(luò)

組織中溝通渠道的結(jié)構(gòu)和類型（一種網(wǎng)絡(luò)不同于另一網(wǎng)絡(luò)的特征：渠道的數(shù)量、分布以及是單向還是雙向）。

4.名詞解釋雙向溝通

5.名詞解釋單向溝通

沒有反饋的信息傳遞。