多項(xiàng)選擇題橫向溝通中存在的障礙有()

A.部門“本位主義”和員工短視傾向
B.“一葉障目”,對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)的偏見
C.性格沖突
D.猜疑、威脅和恐懼


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2.多項(xiàng)選擇題非言語(yǔ)溝通的內(nèi)涵十分豐富,而被我們大家所熟悉的領(lǐng)域有()

A.樹立“內(nèi)部顧客”的理念
B.身體語(yǔ)言溝通
C.副語(yǔ)言溝通
D.物體的操縱

4.多項(xiàng)選擇題書面信息溝通具有一些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),它所具有的優(yōu)點(diǎn)有()

A.有形展示
B.長(zhǎng)期保存
C.法律防護(hù)依據(jù)
D.信息量大

5.單項(xiàng)選擇題沖突處理態(tài)度中合作的但不自信的行為是指()

A.迎合
B.對(duì)抗
C.妥協(xié)
D.合作