A.當(dāng)客戶表示正在路上時，結(jié)束語：請路上小心
B.當(dāng)客戶咨詢用卡問題時，結(jié)束語：祝您用卡愉快
C.當(dāng)客戶表示自己是生意人時，結(jié)束語：祝您生意興隆
D.當(dāng)客戶咨詢留學(xué)貸款時，結(jié)束語：祝您學(xué)業(yè)有成
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A.感謝您的支持！也請您關(guān)注以后的優(yōu)惠活動
B.盡管我們目前暫時無法立刻去處理這件事情，但我可以做到的是
C.您說的這些，確實是有道理的，如果我們能幫您一定會盡力，不能幫您的地方，也請您諒解
D.X女士，您的心情我能夠理解，請問您希望我們怎樣幫您解決呢
A.可能是我未解釋清楚，我再重新解釋一下
B.非常抱歉，我聽得不是很明白，您方便再重復(fù)一遍嗎
C.請問我的解釋清楚嗎
D.我能體會到您很生氣，我給您一些建議，您看好嗎
A.很抱歉讓你久等
B.由于需求很高，我們暫時沒貨了
C.問題是那個產(chǎn)品都賣完了
D.你怎么對我們公司的產(chǎn)品老是有問題
E.您最好向他本人詢問他的手機(jī)號
A.6：00
B.9：30
C.22：00
D.14：00
E.19：00
A.理解
B.尊重
C.信任
D.配合
最新試題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機(jī)構(gòu)頒布的？（）
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機(jī)會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）