A.全額還款
B.指定金額還款
C.任意金額還款
D.最低還款額還款
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.高交易集中度
B.高額度使用率
C.異常還款
D.額度快速使用
A.內部員工親戚朋友
B.從事外部營銷業(yè)務的銀行內部員工
C.使用外部人力資源管理代理機構負責用工管理的外聘外部營銷人員
D.外包服務商的營銷人員
A.負責投訴處理的機構、人員及其職責，一般由與有關投訴事件有關的部門負責
B.負責對投訴作出回復的人員必須具備解決這類投訴的職責和權力
C.應對投訴作出及時回應及處理，并作時限規(guī)定
D.建立投訴應急機制，做好投訴的危機公關處理。對重大的投訴問題應及時向監(jiān)管機構報告
A.符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關規(guī)定的，予以支持
B.缺乏事實根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關規(guī)定不予支持的，并告知
C.對于客戶不要求答復的意見、建議或投訴請求，要告知客戶
D.事實合理但缺乏法律、法規(guī)、規(guī)章和其他有關規(guī)定依據(jù)的，應當對客戶做好解釋工作
A.投訴情況內部人員處理
B.有關投訴的數(shù)量及類別的統(tǒng)計資料
C.投訴處理程序的運行是否達到農業(yè)銀行規(guī)定的標準
D.以上都是
最新試題
如客戶命中賬單隨E分時，客戶可以通過哪些渠道辦理？（）
有關客戶級W說法錯誤的是（）。
客戶使用信用卡積分兌換航空里程，每一航空公司的兌換里程上限為（）萬 里程/年。
以下關于查詢欠款的處理流程正確的是（）。
以下有關需主動發(fā)送短信邀請客戶參與調研，說法正確的是（）。
客戶致電查詢信用卡卡號，按高風險業(yè)務身份核實通過后可告知或向客戶預留手機發(fā)送短信告知；對于身份核實無法通過的，可建議客戶確認信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網(wǎng)點柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號（）。
針對（）分期產品，若客戶在該筆分期倒數(shù)第二期時申請?zhí)崆斑€款時（受系統(tǒng)限制無法操作提前還款），告知客戶通過“掌銀-信用卡-樂享分期-我的”中選擇對應分期賬戶，在分期賬戶還款中，按剩余的分期本金金額自定義還款，否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費用。
目前通過掌上銀行添加一鍵鎖卡的期限為（）。
以下有關客戶級H說法錯誤的是（）。
以下關于未到期換卡系統(tǒng)暫未作自動到期換卡處置，客戶可以換卡的時間說法正確的是（）。