A.消費(fèi)
B.取現(xiàn)
C.還款
D.欠款超過一定金額
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A.網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡
B.直郵申請(qǐng)人賬單地址
C.直郵聯(lián)系人賬單地址
D.直郵申請(qǐng)人家里
A.《服務(wù)手冊(cè)》
B.《特惠商戶手冊(cè)》
C.《用卡指南》
D.《積分禮品手冊(cè)》
A.柜員擅自辦理撤銷交易或重復(fù)撤銷
B.柜員辦理交易類型錯(cuò)誤
C.柜員多存款
D.柜員存錯(cuò)卡號(hào)
A.書面掛失
B.口頭掛失
C.電子郵件掛失
D.短信掛失
A.請(qǐng)款報(bào)告
B.存款憑證
C.抹賬憑證
D.柜員法律責(zé)任承諾書
最新試題
信用卡身份核實(shí)中當(dāng)核實(shí)最近三筆交易明細(xì)時(shí)，以下說法正確的是（）。
以下關(guān)于銷戶挽留說法錯(cuò)誤的是（）。
有關(guān)自動(dòng)分期卡說法正確的是（）。
原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評(píng)分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場(chǎng)景，可不轉(zhuǎn)滿意度評(píng)分。
使用信用卡有效消費(fèi)滿1美元可積（）分，1歐元可積8分。
當(dāng)客戶要求查詢賬戶交易明細(xì)信息的，可通過CSR“在線交易-明細(xì)查詢-交易明細(xì)查詢”查詢，以下有關(guān)交易明細(xì)查詢說法錯(cuò)誤的是（）。
以下關(guān)于銷戶挽留錯(cuò)誤的是（）。
以下有關(guān)個(gè)性化分期說法正確的有（）。
受理信用卡卡號(hào)查詢業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)核身等級(jí)為（）。
以下有關(guān)賬單短信邀請(qǐng)客戶參與體驗(yàn)調(diào)查說法正確的是（）。