A.商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷等同于推銷、廣告、公共關(guān)系
B.商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷隨著環(huán)境變化而不斷發(fā)展
C.商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷的中心是對公客戶開發(fā)和維護
D.商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷管理是一項綜合性的管理活動
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A.信息收集
B.維護
C.管理
D.營銷
A.日常交易流水
B.企業(yè)主要管理者素質(zhì)情況
C.企業(yè)近年生產(chǎn)經(jīng)營情況
D.客戶行業(yè)性質(zhì)
A.日常交易流水
B.應(yīng)收利息余額
C.中間業(yè)務(wù)發(fā)生種類及發(fā)生額
D.企業(yè)近年生產(chǎn)經(jīng)營情況
A.客戶回單
B.客戶突發(fā)加急業(yè)務(wù)服務(wù)
C.爭議業(yè)務(wù)處理
D.客戶投訴處理
A.客戶成本控制分析
B.客戶潛在價值分析
C.客戶貢獻度分析
D.客戶滿意度分析
最新試題
以下對農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷重點客戶描述正確的有（）。
商業(yè)銀行間接營銷渠道的途徑包括（）。
二十世紀(jì)中期以來，間接營銷渠道得到了更廣泛的應(yīng)用，具備以下優(yōu)點（）。
從商業(yè)銀行角度，可以將客戶關(guān)系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng)，它有（）兩重管理功能。
對三級核心客戶的營銷管理堅持（）的原則。
體驗營銷是商業(yè)銀行以服務(wù)為舞臺，以產(chǎn)品為道具，以客戶為中心，創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動過程。具體體驗營銷策略包括（）。
對公目標(biāo)客戶價值分析中，通過財務(wù)評價，客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)回答的問題包括（）。
農(nóng)業(yè)銀行三級核心客戶的客戶定位是（）。
下列對農(nóng)業(yè)銀行境內(nèi)外聯(lián)合營銷方式描述正確的有（）。
客戶經(jīng)理在引導(dǎo)并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產(chǎn)品需求和消費時應(yīng)注意以下兩個方面：（）。