多項選擇題二十世紀中期以來，間接營銷渠道得到了更廣泛的應用，具備以下優(yōu)點（）。

A.轉變商業(yè)銀行產品的提供方式。商業(yè)銀行與客戶不必直接見面，不在受銀行分支機構和營業(yè)時間的限制
B.加快商業(yè)銀行產品營銷速度。間接營銷渠道使中間商充當了商品交換的媒介，有效的調節(jié)供求之間在地區(qū)、時間、數(shù)量、結構方面的矛盾，加速商品的合理分流
C.有利于商業(yè)銀行拓展新市場。對于商業(yè)銀行新開發(fā)一個市場或地區(qū)，由于中間商熟悉本地市場情況，可以挖掘市場潛在購買力，提高市場占有率
D.節(jié)省設立分支機構的費用


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1.多項選擇題商業(yè)銀行需要在導入期制定快而有效的營銷策略，盡量縮短導入期，具體可采用以下措施（）。

A.建立有效的信息反饋機制，主動收集客戶的反饋意見，及時有效的開展分析工作，改進產品，并將優(yōu)化后的產品迅速投入市場，以取得客戶的信賴和支持
B.投入大量的廣告和宣傳工作，讓客戶更為充分的了解產品，真正體會到產品的方便和實惠，激發(fā)起客戶購買的欲望
C.根據(jù)市場環(huán)境和同業(yè)競爭情況，針對目標客戶的特點制定合理的價格
D.視情況采用持續(xù)策略，以維持部分老客戶；采用轉移策略，將產品轉移到仍具有潛力的市場

2.多項選擇題體驗營銷是商業(yè)銀行以服務為舞臺，以產品為道具，以客戶為中心，創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動過程。具體體驗營銷策略包括（）。

A.營銷理念以增加客戶體驗為主，體會客戶要求與感受，以滿足客戶的心理需求
B.營銷重點以滿足、創(chuàng)造客戶個性化需求為主，迎合客戶個性化心里回歸的趨勢
C.營銷應當突出客戶參與，加強銀行與客戶的互動以及客戶之間的互動，塑造品牌內涵，強化客戶對產品的感情訴求
D.運用撰寫新聞稿、演講稿、報告業(yè)務案例等多種形式，通過報紙、雜志廣播電視等傳播媒介，向社會和市場傳播商業(yè)銀行對公業(yè)務的有關信息，形成對業(yè)務有利的社會輿論，創(chuàng)造良好的氛圍

3.多項選擇題人員促銷的特點主要有（）。

A.對公客戶經理與客戶的直接接觸，做好客戶參謀，激發(fā)客戶的購買欲望，促進銷售
B.對公客戶經理通過與客戶的交談和觀察，掌握客戶的需求和偏好，有針對性的推介金融產品特點和功能，并及時發(fā)現(xiàn)問題進行解釋
C.對公客戶經理在與客戶的經常聯(lián)系中可建立友誼，有助于鞏固老客戶，發(fā)展新客戶
D.商業(yè)銀行與客戶不必直接見面，不在受銀行分支機構和營業(yè)時間的限制

5.多項選擇題商業(yè)銀行對公業(yè)務產品的定價中的一項具體目標，一般來說包括以下幾個方面：（）。

A.利潤最大化
B.市場份額最大化
C.客戶需求最大化
D.外部形象最大化