1、微笑服務(wù)；2、熱忱主動；3、乘客為先；4、有理有節(jié)；5、堅持原則；6、靈活處理。
1、“一觀”：注意觀察服務(wù)中心周圍有困難的乘客。2、“二問”：對前來求助的乘客主動詢問情況。3、“三幫”：主動提供幫助。
最新試題
平板車上搭乘人員的要求有哪些？
動火作業(yè)前，動火申請部門及作業(yè)人員必須做到哪幾點？
綜合監(jiān)控系統(tǒng)（ISCS）由哪些組成？
簡述電話閉塞法的適用范圍。
辦理延長施工時間的規(guī)定有哪些？
寫出一、二、三級動火區(qū)域。
簡述取消閉塞的辦理要求。
無效車票乘車是指哪些情況？
微型消防站人員應(yīng)做到的三知指的是什么？
故障發(fā)生在車站時，車站值班員怎么故障上報？