1、微笑服務(wù)；2、熱忱主動；3、乘客為先；4、有理有節(jié)；5、堅持原則；6、靈活處理。
1、“一觀”：注意觀察服務(wù)中心周圍有困難的乘客。2、“二問”：對前來求助的乘客主動詢問情況。3、“三幫”：主動提供幫助。
最新試題
車站區(qū)域包含哪些？
動火作業(yè)前，動火申請部門及作業(yè)人員必須做到哪些？
寫出一、二、三級動火區(qū)域。
根據(jù)對工件、設(shè)備及作業(yè)情況，作業(yè)人員應(yīng)怎么選擇適當材料制作的，操作方便的手套？
微型消防站人員應(yīng)做到的三知指的是什么？
微型消防站控制室值班員職責是什么？
A類施工分為哪些？
簡述信封加封流程。
故障發(fā)生在車站時，車站值班員怎么故障上報？
佩戴安全帽時，應(yīng)注意哪些事項？