A.及時(shí)：在信息傳遞過(guò)程中盡量減少中間環(huán)節(jié)
B.全面：要求發(fā)送者發(fā)出的信息必須完整全面
C.準(zhǔn)確：準(zhǔn)確的信息可以充分反映發(fā)送者的意愿
D.回應(yīng)：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶(hù)的談話(huà)并能做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)
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A.擁有扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平
B.擁有有效的溝通技巧
C.擁有強(qiáng)大的問(wèn)題解決能力
D.擁有一個(gè)親切柔美的聲音
最新試題
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
以下屬于2009年以來(lái)，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問(wèn)結(jié)息規(guī)則說(shuō)法正確的是？（）
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來(lái)出質(zhì)的包括（）
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶(hù)使用。
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶(hù)之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過(guò)銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過(guò)程。
人而無(wú)信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
客戶(hù)申請(qǐng)銀行匯票時(shí)，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶(hù)簽發(fā)銀行匯票。